最初、電話窓口の営業担当者の方から連絡を受けた際には、話の途中で訪問時期が変更になったりしたため、この会社で進めて大丈夫かと疑問をもちましたが、結果的には連絡した次の日には予約ができ、他社ではその対応はできない状況下でしたので非常に助かりました。特に直接会った営業マンの人柄がとてもよく、すぐに疑問は払しょくできました。非常に丁寧に進め方を説明いただき、御社のシステムを納得の上で手続きを進めることができました。売却額についてはもう少し上積みできたらという欲はありましたが、結果的には想定の範囲内でしたので、良かったかと思っています。今後もぜひ御社にて手続きをする機会があればと思っています。
セルカスタッフのコメント
2016年式のパッソをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めのお電話の際にはご不安な思いをさせてしまったにもかかわらず、その後ご予約からご対応までスムーズに進めさせていただけたとのこと、大変安心いたしました。また、現地で対応させていただいた営業担当にも温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 ご売却額については、もう少し上積みできたらというお気持ちもある中で、結果としてご納得いただけたこと、スタッフ一同ほっとしております。 お客様の大切なお車の売却に際して、少しでも安心して進めていただけるよう、今後も丁寧な対応と分かりやすいご案内に努めてまいります。またお力になれる機会がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカさんにお世話になった者です。 結論から申しますと他の中古車屋さんより20万程高く売却することができました。 初めてのオークションでの売買という事もあり色々と不安もありましたが、担当の方の説明も丁寧で、LINEで些細なことも回答していただけるのでセルカさんを利用して非常に良かったです。
セルカスタッフのコメント
2021年式のA4をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より高い金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
暑い中何十分も査定に汗だくで臨んでくれて 全力でセールスしてくれたことと思います。親切丁寧な説明でとても分かり易くありがたかったです。何処に頼んでよいのやら迷いに迷い思い切って良かったと思います。売りにくい車を一生懸命に売って頂いて本当に感謝しております。
セルカスタッフのコメント
2012年式のアクアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお世話になりました。色々なアドバイスありがとうございます。 丁寧に説明していただき、満足する価格になりました。正直あまり期待していなかったのですが、締切直前が凄く見応えありました。リアルタイムで見れるのがすごく良いですね。また次回、機会がありましたらよろしくお願いします
セルカスタッフのコメント
2011年式のプリウスをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、オークションの面白さもご実感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今まで買取を色々な業者さんに買取さて来ましたが、他だと電話しつこい いろんな方が査定しに見に来る、かなりの体力使うが セリカさんは落ち着いて売約でき、納得できる以上の買取でした 今後はセリカさんを周りの人にも紹介して行きたいと思います はじめまして満足して売約しました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のアテンザワゴンをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。これまでさまざまな買取業者でのご経験がある中で、セルカをお選びいただき、またご満足いただけたこと、大変光栄に思います。査定から売却まで落ち着いて進められたとのこと、安心してご利用いただけたようで何よりです。 今後も「使ってよかった」と思っていただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひお知り合いの方にもおすすめいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションは高く売れると思っていたけどそうでもなくて、140まで上がると思ったけどそこまで上がらなくて少し悲しい気持ちになった。 、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
セルカスタッフのコメント
2020年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。せっかく大切なお車をお預けいただいたにもかかわらず、ご期待されていた140万円まで届かず、少し残念なお気持ちになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 オークション形式はタイミングや車種、市場動向によって入札の盛り上がり方に差が出てしまうため、全てのお客様のご期待にお応えできないケースがあることは、私たちとしても本当に心苦しい限りです。とはいえ、大切なお車の売却が少しでも良い体験となるよう、今後も制度やサポート体制の改善に努めてまいります。 またご縁をいただけた際には、より納得感のある結果となるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。このたびは本当にありがとうございました。
いくつか、買い取り店と交渉をして来ましたが、納得のいく金額の提示がありませんでした。ネット検索でセルカを見つけ、これだ、と思い、すぐに登録しました。その後はとにかく、速くてスピード感があり、ビックリしました。上乗せ交渉もして頂き、交渉成立しました。ありがとうございました。次に車を、売却するときも是非、利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2006年式のエルグランドをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピーディーさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが、オークションをダイレクトに活用したこの仕組みが凄い。成約のたびに、連絡あり、お客さま対応上も素晴らしい。高い金額がつくのは嬉しいのですが、それよりも仕組みとサービスがスゴいと感じました。
セルカスタッフのコメント
2017年式のエスクァイアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカシステムにご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークションで分からないことが多かったが、丁寧に説明いただいたのは良かった。売却価格については、売切価格をいくらに設定するか、その時のオークションの盛り上がり次第では他の買取業者からの価格の方が高いケースもあり、一概には評価できない。
セルカスタッフのコメント
2020年式のハリアーをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークションということでご不安も多かったかと思いますが、スタッフの対応についてご評価いただき安心いたしました。 一方で、売却価格に関してはご指摘の通り、売切価格の設定や当日のオークション状況によって結果が左右される面があり、ご期待に沿えない場合があるのも事実です。今回いただいたご意見は、今後より納得感のあるご案内や仕組み作りに活かしてまいります。貴重なご感想、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて依頼しました。 正直不安はありましたが、自宅まで調査に来てくれて、調査員さんも親切丁寧で非常に良かった。 結局売却金額も他社より高く売れて、売却後の手順も分かり易くLINEから確認出来て便利。 知り合いにも紹介したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2001年式のデュトロをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてでご不安もあった中、ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引の簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
残念ながら思っていたより入札件数が少なく、買取店よりも安価で落札となってしまった。最低落札額の設定等、自分に責任があるのは理解しているが結果的に損をしてしまった。但し一発勝負であるオークション特有のドキドキ感は楽しめました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のX2をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に沿う結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、オークションは一発勝負の特性があるため、タイミングや状況によって入札状況に差が出ることもございます。その中でも、ドキドキ感を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。 今後も、より納得いただけるお取引となるようサービスの改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定員のお兄さんもとても感じがよく、好感が持てた。 車も細かいところまでよく見てくれて車の状態や売切価格の設定に至るまで的確なアドバイスをしてもらえたのでとても良かった。 出品までの手間も殆どなく、他社よりも高い価格で売れたので非常に満足しています。
セルカスタッフのコメント
2011年式のエスティマをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが、大変満足しています。査定で来られた方の対応がよく、手続きもスムーズで安心してお任せできました。売却額も満足のいく金額でオークション当日も興奮して状況を見させていただきました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2017年式の3シリーズをご売却していただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やオークションシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
写真の追加や、日付の変更など、無理なお願いをご対応いただきました！ 売り切れランプがついてから、競りの盛り上がりを期待していましたが、残念ながらそうはなりませんでした… オークションということで、額が上がっていくのは、ワクワクして楽しめます！
セルカスタッフのコメント
2011年式のフォレスターをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。写真追加や日付の変更など、柔軟な対応をお求めいただく中で、私たちの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 オークション形式ならではの“価格が上がっていくワクワク感”を楽しんでいただけたとのこと、とても励みになります。一方で、ご期待されていた「売り切れランプ点灯後の盛り上がり」が思うようにいかなかったことについては、私たちとしても悔しく、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて車を売却するためネットで検索などしセルカさんにお願いしました。 スタッフの方と一緒に売り切り価格を相談しながら決めることができるのでどのくらいの値段で設定すればいいかわからない方でも大体このくらいにすればいいかなとわかると思います！
セルカスタッフのコメント
2019年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフとご相談していただきながらお取引していただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
ディーラーや中古車専門店で査定してもらい、相場は把握していたつもりですが、今回オークションにかけて想像以上の額で買取をしてもらい驚きました。 実車確認に来た方も元気よく丁寧に説明してくださり、その後の電話対応もよかったです。 また、成約後の流れや必要書類についてもわかりやすく、LINEでQAも対応しておりスムーズに進みました。 身近で売却を考えている人がいたら是非勧めたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2013年式のウィッシュをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。驚きの高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引の簡単さにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は高値が付くとは思っていなかったが、担当の方が親切丁寧に不安な点を解消してくれたことと、実際に予定より高音がついたことから、売却を決断することができました。リサイクル料金まできちんと戻ってくるので買取他社よりオススメできます。
セルカスタッフのコメント
2012年式の1シリーズをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。担当者の対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で見積もりしてもらった金額より30万高く売れた。 手続きも簡単で家にいてできるので手間も少ない。 近くの車屋に持って行き査定をしてもらったが対応も丁寧でしっかりと説明もしてもらえた。 予想よりも高く売れとても満足している。
セルカスタッフのコメント
2020年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。お手続きの簡単さやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてオークションでの売却になります。 カジサックのユーチューブ動画を見てセルカさんにお願いしようと思い、連絡してみました。 不安もありましたが査定してくださった松田さんが丁寧に説明してくださり安心して取引ができました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のジェイドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてでご不安もあった中、ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeをご覧いただきセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却までの流れが非常に簡単でスムーズ。担当者の方とのメールや電話がすぐ繋がったので大変助かりました。 自分で買取会社数社と駆け引きをするのが面倒だったので手数料はかかりますが売却価格がそれなりにある車であれば利用したら良いと思う。 相場は自分で知っておいた方がいい
セルカスタッフのコメント
2015年式のエブリイをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。高値で売れたんで高助かります。査定に来てくれた方もとても親切でよかったです。セルカさんに任せてとても良かったと思います。また今度違う車がありましたらお願いしたいと思います。欲を言えば900,000円台で売れればもっと良かったなと思うんですが、あんまり欲張っちゃいけないですね。本当に高い値段で売れてとてもうれしいです。今後ともよろしくお願いいたします。セルカの皆様一生懸命頑張って高く車を売ってください。他の皆様も喜ぶと思いますんでよろしくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2016年式のソリオバンディットをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。高値でのご売却にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。また、査定担当者への温かいお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 ご希望の90万円台にはわずかに届かなかったとのことですが、それでも「欲張っちゃいけない」と前向きに受け止めてくださったお気持ちに、私たちも励まされました。次回はさらにご満足いただけるよう、より一層の努力をしてまいります。今後とも、また大切なお車の売却の際にはぜひお声がけください。いただいたお言葉を糧に、多くのお客様に「任せて良かった」と感じていただけるサービスを目指してまいります。本当にありがとうございました！
すばらしい！ 煩わしい手続きは全くないです。 スマホ操作や電話で簡単なやりとりをするだけで、自宅まで査定にきてくれ、あとは何もしなくても、勝手にオークションが始まり、他社の査定額より高額で落札されました。 最低限必要な書類を準備したら、入金を待つだけです。 次の機会もぜひ利用させて頂こう！
セルカスタッフのコメント
2014年式のMINIをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
走行距離二万キロ弱、車検済だが傷はあり。（修復なし）他社見積もりでは２５万いくかいかないか位の見積もりでした。なので、もうそれ以下にしかならないのか、、、と諦め半分で査定して頂きました。査定してもらい、目標額には達しないとの事でしたが、結果上周り、手放す決意が出来ました。こちらに出品して良かったと思います。
セルカスタッフのコメント
2012年式のアクアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様での見積もりを受けて半ば諦めかけていた中、私たちの査定とオークションの結果がご期待を少しでも上回るものとなり、手放すご決断の後押しができたこと、大変うれしく思います。 オーナー様のお車への想いが、きちんと価値として評価されることが私たちのサービスの意義だと考えております。今後またお車を手放されるご予定などがありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スムーズな対応でとても良かったです。また、ディーラーの下取り額よりも高く売れたので満足です。対応してくれたスタッフの方も丁寧に対応してくれました。これから車を売却しようと思っている方におすすめします。
セルカスタッフのコメント
2015年式のアクアをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スピーディーな対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー下取り178万。納車日が2ヶ月ほど先で未定の為買取業者に相談しても金額出せないと。出してくれた業者は190〜200万。ただし確定では無いと言われる。一方ディーラーには下取りするかしないかの返答を狭られる。そこでYouTubeで知ったセルカオークション利用することに。 希望は200超えだったが、引き渡しがかなり先の為か思ったほどの金額では無い金額で落札された。 ディーラー下取りよりは高く出たのでまぁ納得するしか無いかなと。 売り切り価格を提案よりもう少し高く設定すべきだったなと言うのが正直な印象。 リサイクル預託金や納税済み分の戻りなども含めての金額と後から知り売却額がまるまる車代では無かったことも後から知り、これまたちょっと残念。 この辺りの説明はセルカから無かった。
セルカスタッフのコメント
2022年式のセレナをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご売却に際してスムーズに進んだ部分もあった一方で、金額面や手続きに関する説明の不足など、ご不安やご不満が残る結果となってしまったこと、申し訳ございませんでした。 本来であれば、売却前にしっかりとした情報提供とサポートを行い、ご納得いただいたうえでお手続きを進めていただくべきところ、十分にご案内できていなかった点は、今後の大きな課題と捉えております。また、今後のスケジュールや条件が不透明な中での判断をお任せする形となってしまったことも、ご負担をおかけする要因になってしまったと感じております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう、サービス全体の改善に努めてまいります。貴重なお声をありがとうございました。
井西さんが担当してくれて、丁寧に説明もしていただいて、他の車屋さんや自分が予想していた以上の金額まで上げてくれました。 その後の説明も丁寧にしてくれて、初めてのオークションでも安心して利用できました。
セルカスタッフのコメント
2020年式のハイエースバンをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初はディーラーで売却査定を依頼したのですが、予想通り売却値が安かったので、買取り業者に依頼したところ、２日間での言い値でしたので、２日で売却を決められないと思い、オークションに依頼したところでした。本当に高く売れるのかなと不安はありましたが、買取り業者の提示した売却額よりも高く売却できたのでよかったと思ってます。
セルカスタッフのコメント
2015年式のデミオをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定の申込みをしてから査定まで迅速に対応いただけたことは良かったが、肝心の売却額が他社と変わらず残念だった。また、車の引き渡しまでの手続きが面倒で素直に買取店に売却した方が良かったかなと後悔した。要するに買取店と上手に交渉できる方は買取店を利用した方がトータルで満足度は高いと思う。
セルカスタッフのコメント
2023年式のZR-Vをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。迅速な査定対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、肝心の売却額が他社と大きな差が出なかった点や、手続き面でご不便をおかけしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、買取店との直接交渉で高値を引き出せる方にとっては、スムーズかつ納得感のある取引になる場合もございます。セルカでは交渉の手間を減らしつつ、全国のバイヤーとマッチングすることで「オークション形式ならではの競り上がり」を強みとしておりますが、今回はそのメリットを十分にご実感いただけなかったこと、非常に残念に思っております。 今後は、より分かりやすく・使いやすい手続きの流れと、お客様にとって納得感のある取引ができるよう、サービス改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、よりご満足いただけるような形でお手伝いできれば幸いです。
細かいところまで丁寧に査定していただいて思ったよりも高額で売却できたのですごく満足しています。 オークション出品にあたって細かいところまで教えていただき説明もすごく分かりやすかったです。 次回、車を売却する時はまたセルカさんに頼もうと思いました。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のシボレーコルベットをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は売却するかどうか迷っていましたが オークションで金額が思っていた以上にあがり セルカの井西 さんからのアドバイスもあり 売却しました 他の買取業者さんより高値で売却できました 親戚 家族にも車両売却の時 セルカさんを 進めたいと思います
セルカスタッフのコメント
2018年式のEクラスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。オークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもセルカをおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
